Política de reembolso

POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones. Por favor, ten en cuenta nuestras políticas antes de realizar una compra:

• No se realizan reembolsos de dinero: Bajo ninguna circunstancia se hacen devoluciones ni reembolsos en efectivo o por medios electrónicos.

• Cambios por garantía (Producto roto, dañado o incorrecto): Si tu producto llega roto, con daños de fábrica o recibes un artículo que no es el que compraste, te hacemos el cambio del producto sin ningún costo adicional.

• Condiciones para hacer válido el cambio:

  1. Debes reportar la novedad en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido el paquete.

  2. Es indispensable enviar evidencia fotográfica o un video claro donde se vea el daño del producto o el artículo erróneo recibido, junto con su empaque original.

  3. El producto debe estar sin usar (en las mismas condiciones en las que se recibió.